1. Compromisso Institucional com a Privacidade
A DGMtec Solutions tem como princípio inegociável o respeito à privacidade, a transparência e a proteção rigorosa das informações tratadas em suas operações. Esta política detalha como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
2. Dados Coletados e Finalidade do Tratamento
Coletamos exclusivamente os dados necessários para o atendimento técnico de engenharia e consultoria:
- Dados de Identificação e Contato: Nome, telefone/WhatsApp, e-mail e endereço da obra ou residência para elaboração de propostas comerciais, agendamento de vistorias e comunicações técnicas.
- Dados de Ativos e Projetos Técnicos: Modelos, especificações elétricas/hidráulicas, fotos de plaquetas técnicas e plantas baixas para dimensionamento de conversores 50Hz, painéis ESTABPROT, filtração de água e laudos de pré-instalação.
- Logs Técnicos e Telemetria de Rede: Endereço IP e registros de acesso para segurança cibernética, prevenção contra fraudes e garantia de disponibilidade do servidor Apache.
3. Princípios Fundamentais Aplicados
Minimização da Coleta
Coletamos apenas o estritamente indispensável para executar o serviço contratado.
Segurança Rigorosa
Criptografia ponta a ponta (HTTPS/HSTS) e controles rígidos de acesso a bancos de dados.
Não Comercialização
Nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
Livre Acesso do Titular
Garantia de acesso, correção e exclusão dos dados mediante solicitação simples.
4. Compartilhamento Restrito de Informações
O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente nas seguintes hipóteses:
- Transportadoras homologadas para entrega de painéis, filtros e peças (mediante origem, disponibilidade e rastreabilidade verificável) em âmbito nacional.
- Fabricantes autorizados, quando estritamente necessário para acionamento de garantias de fábrica com prévio consentimento do titular.
- Cumprimento de determinações judiciais ou obrigações regulatórias legais.
5. Direitos do Titular (Artigo 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer momento e de forma gratuita, requerer:
✔ Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados pessoais armazenados.
✔ Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
✔ Eliminação total dos dados tratados com base no seu consentimento.
✔ Revogação de autorizações de contato via e-mail ou WhatsApp.
6. Canal de Atendimento do Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer qualquer um dos seus direitos de privacidade ou esclarecer dúvidas sobre a governança de dados da DGMtec, entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:
Encarregado / DPO: Setor de Governança e Compliance DGMtec
E-mail Direto: dgm@dgmtec.com.br
Central Telefônica / WhatsApp: (61) 98309-8719
Sede Operacional: Brasília, Distrito Federal - Brasil