Política de Coleta de Dados & Cookies

1. Quais dados coletamos?

A DGMtec Solutions coleta o mínimo de dados necessários para garantir o atendimento de triagem comercial e execução de Ordem de Serviço:

• Dados de Identificação e Contato: Nome completo, telefone/WhatsApp, e-mail e endereço de atendimento prestados voluntariamente nos formulários ou atendimento via WhatsApp.
• Dados do Equipamento e Infraestrutura: Marca, modelo, foto da plaqueta técnica, tensão (V) e frequência (Hz) fornecidos para diagnósticos de adequação.
• Dados de Navegação (Cookies Necessários): Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e preferências de sessão mantidas no Portal do Cliente.

2. Como utilizamos os Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto salvos no seu dispositivo. Na DGMtec Solutions, utilizamos estritamente:

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing não autorizado. Seus dados são processados para:

• Agendar visitas técnicas in loco e triagens de engenharia.
• Emitir Ordem de Serviço (O.S.), Nota Fiscal e Garantia contratual.
• Fornecer rastreabilidade de histórico de manutenção no RG Digital do Imóvel (FAILSAFE Pro).

4. Direitos do Titular de Dados (Art. 18 da LGPD)

Você tem o direito de solicitar a qualquer momento a confirmação de tratamento, acesso aos seus dados, correção de dados incompletos ou a eliminação dos seus dados pessoais de nossa base de cadastro.